Вопросы и ответы

Бронирование бесплатное и гарантирует, что место для вашего автомобиля будет подготовлено на выбранные даты. Рекомендуем забронировать место на нашей парковке, как только вы узнаете дату вылета, — особенно в сезон отпусков, на длинные выходные и праздники парковка бывает полностью забронирована заранее. Если планы изменятся, отмена бронирования ничего не стоит.

Есть 2 способа:

• По телефону +48 531 180 180 – сотрудник парковки забронирует для вас место в нашем графике.
• Через форму бронирования на сайте – система автоматически рассчитает точную стоимость за выбранный период и по желанию отправит подтверждение бронирования на указанный e-mail. При бронировании онлайн действует скидка 10%.

Да, если на выбранные даты ещё есть свободные места, – но приезд без бронирования не гарантирует, что мы сможем принять автомобиль. Поэтому в таком случае просим позвонить нам, даже с дороги, по номеру +48 531 180 180, чтобы уточнить, можно ли приехать.

Воспользуйтесь формой на странице «Контакты», напишите на biuro@solidparking.pl или позвоните по номеру +48 531 180 180. Мы обновим данные в бронировании. Изменение бронирования не требует дополнительной оплаты.

Да, это возможно. Просим в таком случае сообщить нам об изменении планов и освободить забронированное место, чтобы мы могли предложить его другим клиентам. Отмена бронирования бесплатна. Оплаченное бронирование просим отменять за 24 часа до заявленного времени приезда на парковку.

Каждому бронированию наша система присваивает уникальный номер, который показывается в итоговой сводке после завершения бронирования. Его также можно скачать в PDF. Подтверждение бронирования отправляется на e-mail, если вы указали адрес при бронировании. Если через несколько минут после бронирования подтверждение не пришло, проверьте все папки в почтовом ящике. Если письма всё равно нет, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону. Мы проверим, сохранено ли бронирование, и отправим подтверждение повторно.

В этом нет необходимости. Накануне мы отправляем SMS с напоминанием о времени приезда, и если вы не сообщили об изменениях, ждём вас в указанное в бронировании время (±30 минут). Если вы планируете приехать значительно позже, просим сообщить нам об этом по телефону — это помогает нам планировать трансферы в аэропорт.

Регистрация в аэропорту начинается примерно за 3 часа до вылета. Водитель довезёт вас с парковки до аэропорта Модлин за 5 минут. Поэтому рекомендуем приезжать к нам на парковку примерно за 2 часа до вылета. В сезон отпусков и рано утром (вылеты 5:30–6:30) в аэропорту больше людей и очереди на регистрацию длиннее – в это время стоит заложить примерно на 30 минут больше (за 2–2,5 часа до вылета). Как добраться, смотрите на странице «Проезд».

Важно перед приездом: просим приезжать по возможности в указанное в бронировании время (±30 минут).

Да. Парковка и трансферы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — так же, как аэропорт Модлин. Мы обслуживаем как ранние вылеты, так и поздние возвращения.

Мы не требуем оставлять ключи — обычно вы берёте их с собой в поездку. Для тех, кто предпочитает оставить их на парковке, есть дополнительный платный депозит ключей в пронумерованном, запечатанном одноразовом конверте. Актуальная цена этой услуги указана в прайс-листе.

У нас два новых микроавтобуса для трансфера. Мы работаем гибко и подстраиваемся под приезд наших клиентов. У нас нет «жёсткого» времени и расписания отправления. Трансфер в аэропорт Варшава-Модлин отправляется сразу после вашего приезда на парковку. После того как вы припаркуете автомобиль и загрузите багаж, водитель отвезёт вас прямо к терминалу. На практике наши микроавтобусы отправляются в среднем примерно каждые 15 минут, а дорога до аэропорта Модлин обычно занимает 5–6 минут. Трансфер в аэропорт, а также встреча после возвращения и доставка обратно на парковку бесплатны.

Номер телефона для связи с нами вы найдёте в подтверждении о приёме автомобиля на парковку. После возвращения, прохождения контроля и получения багажа позвоните нам. Водитель подъедет в аэропорт Модлин через несколько минут. Мы забираем клиентов напротив выхода из зоны прилёта, у паркомата № 2. Так как наша парковка находится совсем рядом с терминалом аэропорта Модлин, просим звонить не раньше, чем вы войдёте в терминал и получите багаж.

Мы работаем круглосуточно, так что приехать можно в любое время! Трансфер в аэропорт Модлин работает 24 часа в сутки, в том числе ночью. Микроавтобусы отправляются в среднем каждые 15 минут.

Да. Приедете ли вы в 04:00 утра или в 20:00 вечера, мы обеспечим трансфер в аэропорт Модлин. Раннее утро, особенно около 03:30–04:30, — одно из самых напряжённых времён для парковки и аэропорта, так как первые самолёты из аэропорта Модлин вылетают уже около 05:30. Мы готовы обслуживать клиентов и в это время, и при большем потоке – в эти часы у нас работает больше сотрудников.

Мы записываем номера обратных рейсов и отслеживаем онлайн их плановое и фактическое время посадки, включая задержки. Если рейс задерживается, просто позвоните нам, как обычно, после того как вошли в терминал и получили багаж, — так мы сможем забрать вас из аэропорта именно тогда, когда вы будете готовы.

Свяжитесь с нами по телефону, по e-mail или через форму обратной связи. Мы обновим бронирование и запишем новую дату, когда вас нужно забрать. Дополнительные дни парковки оплачиваются по прайс-листу.

Оплатить услугу парковки можно 3 способами:

• Наличными или картой на парковке
• Онлайн – BLIK, банковский перевод, карта, Apple Pay / Google Pay (оператор PKO BP – eService) с дополнительной скидкой 1%
• Обычным банковским переводом

Способ оплаты вы выбираете на последнем шаге формы бронирования.

Скидки: бронирование онлайн даёт скидку 10%, а оплата онлайн — дополнительно 1%, всего 11%.

Просим сообщить об этом по приезде на парковку, при получении парковочного билета. Каждый клиент парковки получает чек или счёт-фактуру.

Сумма, рассчитанная в форме, включает выбранный период парковки, а также трансфер в аэропорт и обратно — скрытых платежей за эти услуги нет. Цена может измениться, если вы продлите стоянку, трансфер понадобится большему числу человек или вы воспользуетесь дополнительными услугами.

Конечно. На парковке есть все необходимые и дополнительные средства защиты: прочное ограждение, освещение, ворота с пультом, круглосуточная охрана, камеры видеонаблюдения на въезде, а также современная система сигнализации и мониторинга от компании Solid Security. Автомобиль всё время находится под охраной на территории, предназначенной для клиентов парковки.

Если вы уезжаете надолго, особенно зимой, рекомендуем отключить аккумулятор. Если он всё же разрядится, у нас есть профессиональные пусковые устройства, и мы бесплатно поможем завести автомобиль. Также у нас есть компрессор для подкачки колёс и базовый набор ключей.